Q＆A

会員登録について

会員登録は必須ですか？: 当サイトでご注文いただくには、会員登録が必須となります。入会費・年会費等は無料にてご登録いただけます。
会員登録・ログインができません: こちらから新規会員登録ページにアクセスし、姓名、メールアドレス、パスワードをご入力ください。
パスワードを忘れてしまいました: ご利用されているブラウザ環境または機器などによっては会員登録・ログインのエラーが発生する場合がございます。
キャッシュのクリアまたは別の使用機器、パソコンからの会員登録・ログインをお試しいただくようお願いいたします。
お試しいただいても解決しない場合はお問い合わせください。
退会方法を教えてください: お手数ですが、お問い合わせフォームより退会ご希望である旨をご連絡ください。

配送について

商品はいつ発送されますか？: 在庫がある商品は、ご注文日から7営業日（土日祝日を除く）以内に発送いたします。
受注商品、「オーガニック野菜」関連商品についての発送時期については各商品ページを参照ください。
なお、下記理由によりお届けが遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・ご注文が集中した場合
・ご注文内容に不備があった場合（クレジットカードエラー、住所間違い、記入漏れ）
・天候の悪化、配送時の道路交通事情、年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇（お盆）時期など
配達業者はどこを使っていますか？　営業所止めは出来ますか？: 佐川急便にてお届けしております。
営業所、コンビニ、郵便局留め、着払い等は対応しておりません。
お客様お住まいのご住所をご登録をお願い致します。
配送業者の指定や変更はできますか？: 申し訳ございませんが、他の配送会社はご指定いただけません。
配送料はいくらですか？: 配送料は商品・地域により異なります。
詳細はこちらを参照ください。

また、オーガニック野菜関連商品は送料込みの価格となります。
具体的な発送日は分かりますか？: 発送処理完了後、追跡番号をメールにて連絡致しますので、ご確認頂きます様お願い致します。
海外へ発送してもらえますか？: お届けは日本国内のみとなり、海外への発送は承っておりません。

商品について

返品・交換はできますか？: お客様都合での返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文ください。
届いた商品に不具合がありました: 確認させていただきますので、お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまで、下記項目をご記入のうえ、ご連絡ください。

1．名前：
2．電話番号：
3．メールアドレス：
4．注文番号：
5．商品名：
6．不足数量：
再販について: 公式発表を行っていない事をご案内する事は出来ません。
発表をお待ち頂きます様お願い致します。

お支払いについて

支払方法を教えてください: クレジットカード決済（VISA/Mastercard/JCB/Amex/Diners）がご利用いただけます。
注文完了後、支払い方法を変更できますか？: ご注文完了後にお支払い方法を変更することはできません。

その他

ご注文のキャンセルについて: 弊社商品は、商品注文の確定時にお支払が確定致します。
お支払い確定後はキャンセルを承っておりません。
領収書を発行出来ますか？: 配送時に紙でのお渡しは行っておりません。
購入後にご登録メールアドレス宛に注文確認メールが届きますので、そちらを印刷いただきますようお願いいたします。
発送時に紙でのお渡しやインボイス制度の請求書発行等は行っておりません。